Versandrichtlinien
Versandrichtlinien
Unser Ziel ist es, Ihnen die bestmöglichen Versandoptionen anzubieten – ganz gleich, wo Sie wohnen. Täglich beliefern wir Kunden weltweit und stellen sicher, dass Sie Ihre Bestellung schnell und zuverlässig erhalten. Wir freuen uns, internationalen Versand anbieten zu können.
Bitte beachten Sie jedoch, dass Zölle, Steuern oder Einfuhrgebühren, die vom Zielland erhoben werden, vom Kunden zu tragen sind. Diese Gebühren sind nicht im Versandpreis beim Checkout enthalten und werden vom jeweiligen Zollamt separat berechnet. Wir empfehlen, sich vor der Bestellung über die Zollbestimmungen Ihres Landes zu informieren, um unerwartete Gebühren oder Lieferverzögerungen zu vermeiden.
Lieferzeitrahmen
Der gesamte Lieferprozess gliedert sich in zwei Phasen:
1. Bearbeitungszeit
Überprüfung der Bestellung, Qualitätskontrolle und Verpackung.
Alle Bestellungen werden innerhalb von 48 Stunden nach Bestelleingang an das Versandlager übermittelt.
In Zeiten hoher Bestellmengen oder an internationalen Feiertagen kann sich die Bearbeitungs- oder Lieferzeit leicht verlängern. Wir setzen alles daran, dass Sie Ihre Bestellung so schnell wie möglich erhalten.
2. Versandzeit
Dies bezeichnet die Zeit, die Ihre Bestellung benötigt, um von unserem Lager zum Zielort zu gelangen. Wir bemühen uns stets, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu liefern. Die tatsächliche Versandzeit hängt von den lokalen Logistikbedingungen ab. Versanddauer nach Region
Standardversand in die folgenden Länder:
USA, Australien, Vereinigtes Königreich, Österreich, Frankreich, Deutschland, Italien, Polen, Spanien, Kanada, Irland, Belgien, Bulgarien, Tschechien, Dänemark, Finnland, Griechenland, Ungarn, Norwegen, Rumänien, Slowakei, Schweden, Schweiz, Portugal, Niederlande und Singapur.
📦 Lieferzeit: In der Regel 5–7 Werktage nach Versand.
Unsere Lagerstandorte
Wir verfügen über Lager in:
🇩🇪 Deutschland – Hamburg
🇺🇸 USA – Kalifornien & Georgia
🇨🇦 Kanada – Montreal
🇬🇧 Vereinigtes Königreich – Edinburgh
🇸🇬 Singapur
🇭🇰 Hongkong
Um eine schnellere Lieferung zu gewährleisten, versenden wir Bestellungen aus dem nächstgelegenen Lager. Sollte ein Lager nicht genügend Bestand haben, wird die Ware aus einem anderen Standort versendet.
Versandkosten
Standardversand in die folgenden Länder ist kostenlos:
USA, Australien, Vereinigtes Königreich, Kanada, Österreich, Frankreich, Deutschland, Italien, Polen, Spanien und Singapur.
Logistikanbieter
Wir arbeiten mit verschiedenen zuverlässigen Versanddienstleistern zusammen und wählen je nach Region den effizientesten Anbieter automatisch aus. Der endgültige Versanddienstleister hängt von den örtlichen Logistikbedingungen ab.
Bestellung ändern oder stornieren
Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend per E-Mail unter service@commomy.com
.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, kann sie nicht mehr geändert oder storniert werden. Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Tipp: Für größere Bestellungen empfehlen wir, zunächst ein Muster zu testen. So können Sie die Qualität prüfen und spätere Überraschungen vermeiden. Wir senden Muster gerne kostenlos und schnell zu.
Lieferung & Sendungsverfolgung
Nach dem Versand erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit folgenden Informationen:
Übersicht der versandten Artikel
Sendungsverfolgungsnummer
Link zur Website des Versandunternehmens
Klicken Sie einfach auf den Link, um Ihre Sendung zu verfolgen.
Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis die Sendungsverfolgung aktualisiert wird. Sollte eine Zustellung nicht erfolgreich sein, werden Sie ebenfalls per E-Mail informiert.
Wenn Sie Ihr Paket nicht erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach dem Bestelldatum. Unser Kundenservice-Team antwortet innerhalb von 24 Stunden. Nach Ablauf dieser Frist können Anfragen leider nicht mehr berücksichtigt werden.